Умови гарантії

Умови гарантії

На товари, придбані в нашому інтернет-магазині надається офіційна гарантія від виробника в залежності від групи товарів. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника продукції. На цій сторінці Ви зможете ознайомитися з правилами гарантійного обслуговування, обміну та повернення товарів.

З питань гарантійного обслуговування, Ви можете звернутися до сервісного центру по телефонам, що вказані у гарантійному талоні заводу-виробника.

Гарантійний ремонт товару

Підтвердженням права на гарантійне обслуговування є видаткова накладна та заповнений гарантійний талон виробника.

У гарантійному талоні обов'язково вказується: модель, серійний номер товару, гарантійний термін та дата продажу. В усіх гарантійних талонах є адреси та телефони авторизованих виробником сервісних центрів. Зазвичай їх багато і Ви можете вибрати зручний для Вас. Товари, які мають гарантійний талон авторизованого сервісного центру, обслуговуються в сервісних центрах виробника.

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті у разі:

1.       порушення безпеки гарантійних пломб;

2.       наявності механічних та інших пошкоджень, що виникли внаслідок навмисних або необережних дій покупця або третіх осіб;

3.       порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах;

4.       несанкціонованого розтину, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;

5.       якщо серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений;

7.       вийшов термін дії гарантіі.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

1.       природне знос чи вичерпання ресурсу;

2.       випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);

3.       пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);

4.       пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів).

5.       пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням у мережі;

6.       пошкодження, спричинені неправильним підключенням до електромережі;

7.       пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання та підключення товару до інших виробів;

8.       пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.