partnery

В "Автоном Энерго" покупать легко и безопасно

14 дней на обмен или возврат товара
Закон «О защите прав потребителей» дает право вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней. Вы купили товар, но он не подошел по габаритам или характеристикам? Выбрали неудачный подарок? Хотите вернуть товар по другим причинам?

5 простых шагов для быстрого обмена либо возврата товара

Убедитесь, что со дня покупки прошло не более 14 дней (дата указана в гарантийном талоне или кассовом чеке)
Свяжитесь с вашим менеджером и укажите причину возврата
Уточните, каким образом вам будет удобно совершить обмен/возврат товара
Укажите менеджеру удобный способ возврата денежных средств
Если произошел гарантийный случай и товар был в использовании, вам необходимо получить заключение сервисного центра

Возврата товара юридическим лицо (ООО, ЧАО, ЗАО, ЧП) нужно предоставить

Накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указан ее регистрационный номер
Письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар
Товар, который возвращается, надлежащего качества

Возврату не подлежит

Товар который был в использовании
Отсутствует или повреждена упаковка товара
Товар имеет видимые технические повреждения
Отсутствует чек или гарантийный талон

Автоном Энерго - без подводных камней
Мы продаем только оригинальный и сертифицированный товар с гарантией от производителя
Понятная и простая процедура возврата
Процесс обмена или возврата товара и денежных средств происходит на протяжении 1 - 2 рабочих дней

Гарантия
Покупая оборудование в нашей компании, Вы получаете надежный товар с гарантией. Срок гарантийного обслуживания каждого конкретного товара указан в эксплуатационных документах. Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с гарантийными условиями и инструкцией по эксплуатации. Гарантийный ремонт осуществляется представителями производителя или продавца (сервисными центрами) при наличии гарантийного талона, документа, который подтверждает оплату товара, сохранения всех пломб на товаре. Чтобы избежать возможных недоразумений, необходимо сохранять на протяжении гарантийного термина эксплуатации документы, которые прилагаются к товару при его продаже. Гарантийный талон находится в комплекте, который доставляет экспедитор-кассир.

Обратите внимание, что денежные средства, связанные с пересылкой товара и переводом денежных средств, не возмещаются. У вас возникли сложности с приобретенным в нашем магазине товаром? Мы готовы вам помочь. Свяжитесь с нами и наши сотрудники оперативно решат ваш вопрос.